售后服务管理制度

一、售后服务流程图

备注：

1、如果流程①无法确定设备故障原因，请实行流程③；

2、如果流程①能确定设备故障原因，只需更换配件，无需技术人员现场维修，

请实行流程①。

3、如果能确定是客户使用不当或完工后另开口等其他不在合同约定的事宜，请实行流程②。

4、收费标准：配件+人工费+差旅费+管理费用。